Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Luna Casa & Decoração estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você ame cada compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e enviaremos um código de rastreamento para o retorno do produto. Assim que recebermos o item, processaremos a sua solicitação.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para providenciarmos a troca ou devolução sem custo adicional.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou personalizados, podem não estar qualificados para troca ou devolução. Consulte a descrição do produto para mais informações.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00